远程协助请求：为什么不要为“查账户”安装控制软件

远程控制软件能让他人看到或操作设备。陌生人以银行安全、退款或技术支持为由要求安装时，应把它视为需要独立核验的信号。

哪些说法常制造压力

例如“马上安装才能阻止损失”“不要挂电话”或“按我说的打开银行应用”。紧急语气不应取代正式核验。

更安全的处理方式

不要安装、不要共享屏幕、不要输入验证码。结束联系后，自行通过官方应用或已知电话确认账户是否确有事项。

相关识别原则见社会工程诱导。